Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Olyra. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
1. Produits
Olyra propose des chaussures à talons pour femmes. Les photographies et descriptifs sont les plus fidèles possibles, sans engager notre responsabilité en cas de légère différence de couleur liée à votre écran.
2. Fonctionnement en drops
Olyra fonctionne par drops : chaque collection n'est disponible que pour une durée limitée. Une fois le drop terminé, les modèles concernés ne sont plus proposés à la vente.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison précisés avant validation. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après confirmation du récapitulatif et du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Olyra se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. La commande est effective après confirmation du paiement. Vos données bancaires ne sont jamais conservées par Olyra.
6. Livraison
Les commandes passées pendant un drop sont expédiées après sa fermeture, avec un délai de livraison de 10 à 30 jours. Un e-mail avec numéro de suivi vous est adressé dès l'expédition. La livraison est offerte dès 150€ d'achat. Olyra ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, dans les conditions de notre Politique de retour et de remboursement.
8. Retours et remboursements
Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
9. Garanties légales
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la loi.
10. Responsabilité
La responsabilité d'Olyra ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation des produits.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, notamment via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Service client : contact@olyrashoes.com — réponse sous 24 h du lundi au vendredi.